Trong nhiều dự án Scrum, Definition of Done (DoD) thường được xem là điều hiển nhiên: mọi người tưởng rằng ai cũng hiểu giống nhau. Nhưng thực tế, không ít đội nhóm chỉ nhận ra “lỗ hổng” khi Sprint kết thúc:

• Product Owner (PO) kỳ vọng một kết quả cụ thể.
• Đội phát triển lại tin rằng mình đã làm đúng theo những gì được giao.
• Cuối cùng, sản phẩm bàn giao chưa đáp ứng đủ tiêu chí, dẫn đến chỉnh sửa, làm lại, thậm chí trễ Sprint Goal.

Vậy nguyên nhân nằm ở đâu? Và làm thế nào để đội nhóm tránh lặp lại tình huống này?

1. Nguyên nhân và tác động

Sự thiếu thống nhất về Definition of Done không phải lỗi của cá nhân nào. Nguyên nhân phổ biến thường là:

• DoD chỉ tồn tại như một tài liệu tham khảo, không được nhắc lại thường xuyên.
• Tiêu chí hoàn thành mơ hồ, dẫn đến việc “vừa làm vừa hiểu”.
• Các vai trò trong Scrum chưa thật sự xem DoD là một cam kết chất lượng mà chỉ là thủ tục.

Tác động thực tế:

• Sprint Goal bị chệch hướng.
• Mất thời gian chỉnh sửa, làm lại.
• Giảm chất lượng sản phẩm và tinh thần đội nhóm.

2. Nguyên tắc tổng quát để cải thiện DoD

Một Definition of Done hiệu quả không chỉ được viết ra, mà cần được cam kết và duy trì đúng cách qua từng Sprint. Một số nguyên tắc tổng quát bao gồm:

• Thống nhất rõ ràng giữa PO, Dev, QA ngay từ Sprint Planning.
• Minh bạch và cụ thể để cả team có thể tự đối chiếu mà không cần tranh luận.
• Kiểm tra định kỳ để DoD luôn phù hợp với thực tế và không bị quên lãng.

Tuy nhiên, cách thức triển khai hiệu quả có thể khác nhau tùy môi trường làm việc, quy mô tổ chức và mức độ trưởng thành về Scrum của từng đội nhóm. Đây chính là lý do nhiều công ty tìm đến Scrum Coaching: để có một lộ trình phù hợp, thực tế và tiết kiệm thời gian thử sai.

3. Vai trò của Coaching trong việc áp dụng Scrum

Kinh nghiệm thực tế cho thấy, các đội nhóm sau khi được Scrum Coach đồng hành thường:

• Rút ngắn 20–30% thời gian chỉnh sửa, làm lại.
• Xây dựng Definition of Done rõ ràng, gắn liền với thực tế công việc.
• Nâng cao sự minh bạch và chất lượng Sprint liên tục qua từng chu kỳ.
  

Tại Sóng Scrum, chúng tôi không chỉ cung cấp kiến thức mà còn:

• Huấn luyện đội nhóm xây dựng và áp dụng DoD hiệu quả.
• Tư vấn cách cải thiện quy trình Scrum phù hợp với từng bối cảnh cụ thể.
• Giúp đội nhóm duy trì hiệu quả dài hạn, không chỉ giải quyết vấn đề trước mắt.

Bắt đầu hành trình Scrum hiệu quả hơn

⚠️ Đừng để những vướng mắc về Definition of Done làm chậm bước tiến của đội nhóm!
📅 Đặt lịch tư vấn miễn phí với Sóng Scrum ngay hôm nay!
🤝 Khám phá cách chúng tôi có thể giúp đội của bạn làm việc minh bạch, hiệu quả hơn qua từng Sprint!